Compra con comodidad en un entorno seguro
Una de las grandes preocupaciones de las reaperturas comerciales es la compra con comodidad en un entorno seguro.
La percepción de las grandes superficies ha cambiado mucho para muchos consumidores. Los grandes espacios que ofrecen se perciben ahora como un espacio de muy probable masificación. Son tiendas que necesitan ser ocupadas por miles de personas para ser funcionales. Y eso hoy día es muy negativo para muchos consumidores. Esa alta ocupación no es ni cómoda para el consumidor, ni segura.
Centro Comercial
A pesar de las medidas preventivas que van a tomar las grandes superficies, es imposible para estas tiendas asegurar la no concentración del público en pasillos y en determinados espacios de las tiendas. Es algo propio de su negocio. Con ese punto de partida la comodidad del cliente en estas tiendas se ha perdido.
Por otra parte la exigencia del consumidor de una atención amable y experta de los productos ofertados ha crecido de forma muy importante. Todo el tiempo que el consumidor dedica a preguntar y conocer en el mundo digital antes de acudir a la tienda, sube y con mucho su exigencia. Ya no se tolera que el consumidor no encuentre respuestas precisas en los vendedores de tienda.
Si nos centramos en el mundo de la oferta para el hogar, la exigencia de una atención especializada es una necesidad de primer orden. No son productos de consumo habitual como la alimentación o el textil, y con mucha frecuencia van relacionados con una inversión de mucha importancia para el consumidor. La reforma del hogar no es un consumible cualquiera. Va totalmente ligada a nuestra calidad de vida.
Ante esta realidad ya son muchos consumidores los que acuden a un comercio especializado en soluciones para la reforma del hogar, dejando atrás las grandes superficies del bricolaje.
El comercio especializado construye su oferta en base a un equipo experimentado, en una selección de proveedores de confianza líderes en sus campos y en la atención amable y en un entorno seguro. Sin duda la concentración de clientes en una buena tienda especializada de soluciones para el hogar es muy baja. La facilidad de circulación por espacios libres ofrece una percepción de comodidad, seguridad y oportunidad de una buena elección de producto.
Atención especializada en Clickdecor
La atención personalizada siempre ha sido el valor principal de las tiendas líderes en la reforma del hogar, pero hoy día es todavía mucho más trabajada. El consumidor tiene la oportunidad de concertar una cita previa que le garantice un tiempo de dedicación del vendedor, y evitar tediosos tiempos de espera en colas.
En Clickdecor la comodidad y satisfacción del cliente es el único objetivo. La atención previa a la visita a la tienda ayuda al cliente a unas primeras decisiones. Una primera orientación debe facilitar al consumidor unas primeras ideas sobre sus necesidades reales. La posibilidad de recibir información digital e incluso muestras físicas de algunos productos (muestras cerca del cliente), hace este proceso muy confortable.
En tienda, bien con cita previa bien con visita no concertada, los espacios son amplios y amables. En muchas ocasiones cada cliente circula con tranquilidad y sin interacción con ningún otro consumidor.
La baja ocupación de la tienda permite una limpieza regular, y una mejor ventilación de los espacios.
Clickdecor tienda especialista en Cocinas Santos
Llegado el momento del cara a cara con el vendedor Clickdecor encontraremos a alguien con el único reto de dar respuestas a nuestras necesidades. La mejor oferta al mejor precio es una exigencia. La reforma del mundo del hogar es un mundo complejo donde la información parcial de precios, calidades y soluciones, nos puede llevar muy fácilmente a tomar las decisiones equivocadas.
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En Clickdecor la confianza y la garantía son claves
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